ดิจิทัล / PDPA

Terms & Conditions (ภาษาไทย)

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ สำหรับเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน ภาษาไทยถูกต้องตามกฎหมาย

สรุป

Terms & Conditions (ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ) คือสัญญาระหว่างเจ้าของเว็บไซต์หรือแอปกับผู้ใช้ หัวข้อที่ควรมีครบ ได้แก่ ขอบเขตบริการ บัญชีผู้ใช้ ราคาและการชำระเงิน ข้อห้ามการใช้งาน ทรัพย์สินทางปัญญา การจำกัดความรับผิด การระงับบัญชี และกฎหมายที่ใช้บังคับ ข้อความที่เอาเปรียบผู้บริโภคเกินสมควรอาจถูกจำกัดผลตามพระราชบัญญัติว่าด้วยข้อสัญญาที่ไม่เป็นธรรม พ.ศ. 2540 สร้างเอกสารฉบับเต็มได้โดยตอบคำถามสั้น ๆ ค่าบริการ 1,190 บาทต่อฉบับ พร้อมดาวน์โหลดเป็นไฟล์ PDF ทันที และแก้ไขซ้ำได้ไม่จำกัดภายใน 30 วัน

เอกสารนี้คืออะไร

ธุรกิจออนไลน์ที่ไม่มีข้อกำหนดการใช้บริการจะเสียเปรียบเมื่อเกิดข้อพิพาท เพราะไม่มีหลักฐานว่าตกลงเงื่อนไขอะไรกับผู้ใช้ไว้ ตั้งแต่นโยบายการคืนเงิน ความรับผิดเมื่อระบบล่ม ไปจนถึงสิทธิระงับบัญชีผู้ที่ใช้งานผิดวัตถุประสงค์ การให้ผู้ใช้กดยอมรับก่อนสมัครหรือใช้งานต่อถือเป็นการแสดงเจตนาตกลงทางอิเล็กทรอนิกส์ที่กฎหมายไทยรองรับ

แบบฟอร์มของ Sakao ร่างเป็นภาษาไทยครบหัวข้อมาตรฐานสำหรับเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และร้านค้าออนไลน์ ปรับแต่งได้ตามประเภทธุรกิจผ่านการตอบคำถาม เช่น มีระบบสมาชิกหรือไม่ ขายสินค้า/บริการแบบไหน มีการชำระเงินอย่างไร ทั้งนี้ข้อกำหนดการใช้บริการเป็นคนละเรื่องกับนโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) ซึ่ง PDPA กำหนดหน้าที่แจ้งรายละเอียดการประมวลผลข้อมูลไว้เป็นการเฉพาะ แนวปฏิบัติที่ดีคือแยกเป็นคนละฉบับ ธุรกิจออนไลน์ควรมีทั้งสองฉบับ

ตัวอย่างเอกสาร

โครงสร้างเอกสารและหัวข้อสำคัญ — เนื้อหาข้อสัญญาฉบับเต็มจะปลดล็อกเมื่อคุณสร้างเอกสาร

  1. 1

    บทนำและข้อมูลบริษัท

    อยู่ในเอกสาร

    ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ (Terms & Conditions)

    _______________

    มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ _______________

    _______________ (ต่อไปเรียกว่า "บริษัท") เป็นผู้ให้บริการ _______________

    รายละเอียดบริการ: _______________

    การใช้บริการของบริษัทถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ทุกประการ หากท่านไม่ยอมรับ กรุณาหยุดใช้บริการทันที

  2. 2

    เงื่อนไขการใช้บริการ

    อยู่ในเอกสาร

    1. คุณสมบัติของผู้ใช้บริการ

    ผู้ใช้บริการต้องมีอายุ _______________ หากผู้ใช้มีอายุต่ำกว่าที่กำหนด ต้องได้รับความยินยอมจากผู้แทนโดยชอบธรรมก่อนใช้บริการ

    ผู้ใช้สามารถใช้บริการทั่วไปได้โดยไม่ต้องลงทะเบียน เว้นแต่บริการบางส่วนที่บริษัทกำหนดให้ต้องมีบัญชีผู้ใช้

    ผู้ใช้บริการรับรองว่าข้อมูลที่ให้ไว้เป็นความจริง ถูกต้อง และเป็นปัจจุบัน หากบริษัทพบว่าข้อมูลไม่ถูกต้อง บริษัทสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีได้ทันที

    2. การชำระเงินและการคืนเงิน

    บริการนี้เปิดให้ใช้โดยไม่มีค่าบริการ หากบริษัทเริ่มมีบริการที่มีค่าใช้จ่ายในอนาคต บริษัทจะแจ้งอัตราค่าบริการและขอความยินยอมก่อนเรียกเก็บทุกครั้ง

  3. 3

    การชำระเงินและคืนเงิน

    ปลดล็อกเมื่อสร้าง
  4. 4

    ข้อจำกัดความรับผิดและกฎหมาย

    ปลดล็อกเมื่อสร้าง
  5. 5

    การติดต่อ

    ปลดล็อกเมื่อสร้าง
ปลดล็อกฉบับเต็ม

ข้อมูลที่ต้องกรอก

ระบบจะถามคำถามเหล่านี้เพื่อสร้างเอกสารที่เหมาะกับคุณ

1
ชื่อบริษัท / ผู้ให้บริการจำเป็นTEXT

ชื่อเต็มของบริษัทเจ้าของบริการ

2
URL เว็บไซต์จำเป็นTEXT

เช่น https://www.example.com

3
ลักษณะบริการจำเป็นTEXT

อธิบายลักษณะบริการของเว็บไซต์/แอปพลิเคชันโดยย่อ

4
อายุขั้นต่ำผู้ใช้จำเป็นSELECT
5
ต้องสมัครสมาชิกจำเป็นSELECT
6
มีการชำระเงินจำเป็นSELECT
7
นโยบายคืนเงินจำเป็นSELECT
8
ความเป็นเจ้าของเนื้อหาผู้ใช้จำเป็นSELECT
9
ข้อจำกัดความรับผิดจำเป็นSELECT
10
กฎหมายที่ใช้บังคับจำเป็นSELECT
11
อีเมลติดต่อจำเป็นEMAIL

อีเมลสำหรับสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

12
วันที่มีผลบังคับจำเป็นDATE

คำถามที่พบบ่อย

ผู้ใช้ไม่ได้เซ็นเอกสาร ข้อกำหนดมีผลผูกพันไหม?

การกดปุ่มยอมรับ สมัครใช้งาน หรือใช้บริการต่อหลังได้เห็นข้อกำหนด ถือเป็นการแสดงเจตนาตกลงได้ตามกฎหมายธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ แนวปฏิบัติที่ดีคือให้ผู้ใช้กดยอมรับอย่างชัดแจ้งก่อนเปิดบัญชี และเก็บบันทึกเวอร์ชันข้อกำหนดกับเวลาที่ผู้ใช้ยอมรับไว้

เขียนข้อจำกัดความรับผิดได้แค่ไหน?

เขียนจำกัดความรับผิดได้แต่ไม่ใช่ไม่มีขอบเขต ข้อสัญญาที่ยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดเกินสมควรกับผู้บริโภคอาจถูกศาลปรับลดหรือไม่บังคับตามพระราชบัญญัติว่าด้วยข้อสัญญาที่ไม่เป็นธรรม พ.ศ. 2540 จึงควรจำกัดอย่างสมเหตุสมผล เช่น จำกัดเพดานความเสียหายและยกเว้นเหตุสุดวิสัย

Terms & Conditions ต่างจาก Privacy Policy อย่างไร?

ข้อกำหนดการใช้บริการคือสัญญาว่าด้วยเงื่อนไขการใช้แพลตฟอร์ม ส่วนนโยบายความเป็นส่วนตัวคือคำประกาศตามกฎหมาย PDPA ว่าเก็บ ใช้ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร มีวัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายอะไร สองฉบับนี้ทำหน้าที่คนละอย่างและควรแยกเป็นเอกสารคนละฉบับ

ร้านค้าออนไลน์เล็ก ๆ จำเป็นต้องมีไหม?

ควรมี เพราะข้อพิพาทที่พบบ่อยของร้านออนไลน์ เช่น เงื่อนไขการคืนสินค้า ความล่าช้าในการจัดส่ง หรือการยกเลิกคำสั่งซื้อ ล้วนตัดสินจากเงื่อนไขที่แจ้งผู้ซื้อไว้ก่อน การมีข้อกำหนดชัดเจนหนึ่งหน้าดีกว่าไม่มีอะไรยืนยันข้อตกลงเลย

เอกสารนี้มีผลทางกฎหมายหรือไม่?

เอกสารสร้างจากเทมเพลตมาตรฐานที่ครอบคลุมประเด็นสำคัญตามกฎหมายไทย และอัปเดตตามกฎหมายล่าสุดอยู่เสมอ สามารถนำไปใช้งานจริงได้ทันที

สามารถแก้ไขเอกสารหลังสร้างเสร็จได้หรือไม่?

ได้ครับ คุณสามารถกลับไปแก้ไขคำตอบและสร้างเอกสารใหม่ได้ไม่จำกัดจำนวนครั้ง ภายใน 30 วันหลังชำระเงิน

ต้องใช้เวลานานเท่าไหร่ในการสร้างเอกสาร?

โดยเฉลี่ยใช้เวลาประมาณ 10-15 นาที ขึ้นอยู่กับจำนวนข้อมูลที่ต้องกรอก

ได้ไฟล์รูปแบบใดบ้าง?

คุณจะได้รับไฟล์ PDF ที่จัดรูปแบบเรียบร้อยพร้อมพิมพ์หรือส่งต่อได้ทันทีหลังชำระเงิน

อ้างอิงกฎหมาย

  • พระราชบัญญัติว่าด้วยข้อสัญญาที่ไม่เป็นธรรม พ.ศ. 2540 (ขอบเขตการบังคับใช้ข้อสัญญาสำเร็จรูปและข้อจำกัดความรับผิด)
  • พระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2544 (ผลทางกฎหมายของการแสดงเจตนาและสัญญาทางอิเล็กทรอนิกส์)
  • พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (หน้าที่แจ้งการประมวลผลข้อมูล — ทำแยกในนโยบายความเป็นส่วนตัว)

เรียบเรียงโดยทีมงาน Sakao ยังไม่ผ่านการตรวจโดยทนายความ — อัปเดต พ.ศ. 2569

เอกสารที่เกี่ยวข้อง

หนังสือยินยอมเก็บข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)

หนังสือให้ความยินยอมเก็บ ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ตาม พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 พร้อมสิทธิของเจ้าของข้อมูล

1,190 บาท

นโยบายการคืนเงิน / คืนสินค้า

นโยบายการคืนเงินและคืนสินค้า สำหรับร้านค้า/อีคอมเมิร์ซ ระบุเงื่อนไขการคืน กระบวนการขอคืนเงิน ระยะเวลา และข้อยกเว้นสินค้าที่คืนไม่ได้

499 บาท

นโยบายความเป็นส่วนตัว (PDPA)

นโยบายความเป็นส่วนตัวตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สำหรับเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน

1,190 บาท

สัญญาบริการซอฟต์แวร์ (SaaS)

สัญญาบริการซอฟต์แวร์แบบสมัครสมาชิก ครอบคลุมขอบเขตบริการ ค่าบริการ SLA สิทธิการใช้งาน ความเป็นเจ้าของข้อมูล และ PDPA

1,190 บาท
1,190บาท / ฉบับ

ราคาสุทธิ • ชำระเป็นรายฉบับ

สร้างเอกสารนี้
เทมเพลตมาตรฐาน อัปเดตตามกฎหมายไทย
สร้างเสร็จใน 10 นาที
ดาวน์โหลด PDF ได้ทันที
แก้ไขได้ไม่จำกัด 30 วัน

เทมเพลตมาตรฐาน

อัปเดตตามกฎหมายไทยปัจจุบัน

PDPA Compliant

ข้อมูลปลอดภัย

SSL Secured

เข้ารหัส 256-bit

ต้องการดูเอกสารอื่นเพิ่มเติม?

ดูเอกสารทั้งหมด