Terms & Conditions (ภาษาไทย)
ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ สำหรับเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน ภาษาไทยถูกต้องตามกฎหมาย
สรุป
Terms & Conditions (ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ) คือสัญญาระหว่างเจ้าของเว็บไซต์หรือแอปกับผู้ใช้ หัวข้อที่ควรมีครบ ได้แก่ ขอบเขตบริการ บัญชีผู้ใช้ ราคาและการชำระเงิน ข้อห้ามการใช้งาน ทรัพย์สินทางปัญญา การจำกัดความรับผิด การระงับบัญชี และกฎหมายที่ใช้บังคับ ข้อความที่เอาเปรียบผู้บริโภคเกินสมควรอาจถูกจำกัดผลตามพระราชบัญญัติว่าด้วยข้อสัญญาที่ไม่เป็นธรรม พ.ศ. 2540 สร้างเอกสารฉบับเต็มได้โดยตอบคำถามสั้น ๆ ค่าบริการ 1,190 บาทต่อฉบับ พร้อมดาวน์โหลดเป็นไฟล์ PDF ทันที และแก้ไขซ้ำได้ไม่จำกัดภายใน 30 วัน
เอกสารนี้คืออะไร
ธุรกิจออนไลน์ที่ไม่มีข้อกำหนดการใช้บริการจะเสียเปรียบเมื่อเกิดข้อพิพาท เพราะไม่มีหลักฐานว่าตกลงเงื่อนไขอะไรกับผู้ใช้ไว้ ตั้งแต่นโยบายการคืนเงิน ความรับผิดเมื่อระบบล่ม ไปจนถึงสิทธิระงับบัญชีผู้ที่ใช้งานผิดวัตถุประสงค์ การให้ผู้ใช้กดยอมรับก่อนสมัครหรือใช้งานต่อถือเป็นการแสดงเจตนาตกลงทางอิเล็กทรอนิกส์ที่กฎหมายไทยรองรับ
แบบฟอร์มของ Sakao ร่างเป็นภาษาไทยครบหัวข้อมาตรฐานสำหรับเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และร้านค้าออนไลน์ ปรับแต่งได้ตามประเภทธุรกิจผ่านการตอบคำถาม เช่น มีระบบสมาชิกหรือไม่ ขายสินค้า/บริการแบบไหน มีการชำระเงินอย่างไร ทั้งนี้ข้อกำหนดการใช้บริการเป็นคนละเรื่องกับนโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) ซึ่ง PDPA กำหนดหน้าที่แจ้งรายละเอียดการประมวลผลข้อมูลไว้เป็นการเฉพาะ แนวปฏิบัติที่ดีคือแยกเป็นคนละฉบับ ธุรกิจออนไลน์ควรมีทั้งสองฉบับ
ตัวอย่างเอกสาร
โครงสร้างเอกสารและหัวข้อสำคัญ — เนื้อหาข้อสัญญาฉบับเต็มจะปลดล็อกเมื่อคุณสร้างเอกสาร
- 1
บทนำและข้อมูลบริษัท
อยู่ในเอกสารข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ (Terms & Conditions)
_______________
มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ _______________
_______________ (ต่อไปเรียกว่า "บริษัท") เป็นผู้ให้บริการ _______________
รายละเอียดบริการ: _______________
การใช้บริการของบริษัทถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ทุกประการ หากท่านไม่ยอมรับ กรุณาหยุดใช้บริการทันที
- 2
เงื่อนไขการใช้บริการ
อยู่ในเอกสาร1. คุณสมบัติของผู้ใช้บริการ
ผู้ใช้บริการต้องมีอายุ _______________ หากผู้ใช้มีอายุต่ำกว่าที่กำหนด ต้องได้รับความยินยอมจากผู้แทนโดยชอบธรรมก่อนใช้บริการ
ผู้ใช้สามารถใช้บริการทั่วไปได้โดยไม่ต้องลงทะเบียน เว้นแต่บริการบางส่วนที่บริษัทกำหนดให้ต้องมีบัญชีผู้ใช้
ผู้ใช้บริการรับรองว่าข้อมูลที่ให้ไว้เป็นความจริง ถูกต้อง และเป็นปัจจุบัน หากบริษัทพบว่าข้อมูลไม่ถูกต้อง บริษัทสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีได้ทันที
2. การชำระเงินและการคืนเงิน
บริการนี้เปิดให้ใช้โดยไม่มีค่าบริการ หากบริษัทเริ่มมีบริการที่มีค่าใช้จ่ายในอนาคต บริษัทจะแจ้งอัตราค่าบริการและขอความยินยอมก่อนเรียกเก็บทุกครั้ง
- 3
การชำระเงินและคืนเงิน
ปลดล็อกเมื่อสร้าง - 4
ข้อจำกัดความรับผิดและกฎหมาย
ปลดล็อกเมื่อสร้าง - 5
การติดต่อ
ปลดล็อกเมื่อสร้าง
ข้อมูลที่ต้องกรอก
ระบบจะถามคำถามเหล่านี้เพื่อสร้างเอกสารที่เหมาะกับคุณ
ชื่อเต็มของบริษัทเจ้าของบริการ
เช่น https://www.example.com
อธิบายลักษณะบริการของเว็บไซต์/แอปพลิเคชันโดยย่อ
อีเมลสำหรับสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนด
คำถามที่พบบ่อย
ผู้ใช้ไม่ได้เซ็นเอกสาร ข้อกำหนดมีผลผูกพันไหม?
การกดปุ่มยอมรับ สมัครใช้งาน หรือใช้บริการต่อหลังได้เห็นข้อกำหนด ถือเป็นการแสดงเจตนาตกลงได้ตามกฎหมายธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ แนวปฏิบัติที่ดีคือให้ผู้ใช้กดยอมรับอย่างชัดแจ้งก่อนเปิดบัญชี และเก็บบันทึกเวอร์ชันข้อกำหนดกับเวลาที่ผู้ใช้ยอมรับไว้
เขียนข้อจำกัดความรับผิดได้แค่ไหน?
เขียนจำกัดความรับผิดได้แต่ไม่ใช่ไม่มีขอบเขต ข้อสัญญาที่ยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดเกินสมควรกับผู้บริโภคอาจถูกศาลปรับลดหรือไม่บังคับตามพระราชบัญญัติว่าด้วยข้อสัญญาที่ไม่เป็นธรรม พ.ศ. 2540 จึงควรจำกัดอย่างสมเหตุสมผล เช่น จำกัดเพดานความเสียหายและยกเว้นเหตุสุดวิสัย
Terms & Conditions ต่างจาก Privacy Policy อย่างไร?
ข้อกำหนดการใช้บริการคือสัญญาว่าด้วยเงื่อนไขการใช้แพลตฟอร์ม ส่วนนโยบายความเป็นส่วนตัวคือคำประกาศตามกฎหมาย PDPA ว่าเก็บ ใช้ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร มีวัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายอะไร สองฉบับนี้ทำหน้าที่คนละอย่างและควรแยกเป็นเอกสารคนละฉบับ
ร้านค้าออนไลน์เล็ก ๆ จำเป็นต้องมีไหม?
ควรมี เพราะข้อพิพาทที่พบบ่อยของร้านออนไลน์ เช่น เงื่อนไขการคืนสินค้า ความล่าช้าในการจัดส่ง หรือการยกเลิกคำสั่งซื้อ ล้วนตัดสินจากเงื่อนไขที่แจ้งผู้ซื้อไว้ก่อน การมีข้อกำหนดชัดเจนหนึ่งหน้าดีกว่าไม่มีอะไรยืนยันข้อตกลงเลย
เอกสารนี้มีผลทางกฎหมายหรือไม่?
เอกสารสร้างจากเทมเพลตมาตรฐานที่ครอบคลุมประเด็นสำคัญตามกฎหมายไทย และอัปเดตตามกฎหมายล่าสุดอยู่เสมอ สามารถนำไปใช้งานจริงได้ทันที
สามารถแก้ไขเอกสารหลังสร้างเสร็จได้หรือไม่?
ได้ครับ คุณสามารถกลับไปแก้ไขคำตอบและสร้างเอกสารใหม่ได้ไม่จำกัดจำนวนครั้ง ภายใน 30 วันหลังชำระเงิน
ต้องใช้เวลานานเท่าไหร่ในการสร้างเอกสาร?
โดยเฉลี่ยใช้เวลาประมาณ 10-15 นาที ขึ้นอยู่กับจำนวนข้อมูลที่ต้องกรอก
ได้ไฟล์รูปแบบใดบ้าง?
คุณจะได้รับไฟล์ PDF ที่จัดรูปแบบเรียบร้อยพร้อมพิมพ์หรือส่งต่อได้ทันทีหลังชำระเงิน
อ้างอิงกฎหมาย
- พระราชบัญญัติว่าด้วยข้อสัญญาที่ไม่เป็นธรรม พ.ศ. 2540 (ขอบเขตการบังคับใช้ข้อสัญญาสำเร็จรูปและข้อจำกัดความรับผิด)
- พระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2544 (ผลทางกฎหมายของการแสดงเจตนาและสัญญาทางอิเล็กทรอนิกส์)
- พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (หน้าที่แจ้งการประมวลผลข้อมูล — ทำแยกในนโยบายความเป็นส่วนตัว)
เรียบเรียงโดยทีมงาน Sakao ยังไม่ผ่านการตรวจโดยทนายความ — อัปเดต พ.ศ. 2569
เอกสารที่เกี่ยวข้อง
หนังสือยินยอมเก็บข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)
หนังสือให้ความยินยอมเก็บ ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ตาม พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 พร้อมสิทธิของเจ้าของข้อมูล
นโยบายการคืนเงิน / คืนสินค้า
นโยบายการคืนเงินและคืนสินค้า สำหรับร้านค้า/อีคอมเมิร์ซ ระบุเงื่อนไขการคืน กระบวนการขอคืนเงิน ระยะเวลา และข้อยกเว้นสินค้าที่คืนไม่ได้
นโยบายความเป็นส่วนตัว (PDPA)
นโยบายความเป็นส่วนตัวตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สำหรับเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน
สัญญาบริการซอฟต์แวร์ (SaaS)
สัญญาบริการซอฟต์แวร์แบบสมัครสมาชิก ครอบคลุมขอบเขตบริการ ค่าบริการ SLA สิทธิการใช้งาน ความเป็นเจ้าของข้อมูล และ PDPA
ราคาสุทธิ • ชำระเป็นรายฉบับ
เทมเพลตมาตรฐาน
อัปเดตตามกฎหมายไทยปัจจุบัน
PDPA Compliant
ข้อมูลปลอดภัย
SSL Secured
เข้ารหัส 256-bit
ต้องการดูเอกสารอื่นเพิ่มเติม?
ดูเอกสารทั้งหมด